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よくある質問(FAQ)
どのような決済方法がありますか？
クレジットカードでの決済、コンビニ決済・銀行振込・Pay-easy決済に対応しています。(コンビニ決済・銀行振込・Pay-easy決済は、別途手数料が必要です)
配信画質はどのようになっていますか？
ハイビジョン画質で収録したものを配信いたしますが、ネットワーク環境・視聴環境などにより、ご覧いただく画質は変わります。
チケットの購入にあたって、事前登録が必要ですか？
はい、お名前・メールアドレス・ログインパスワードのご登録をお願いいたします。
クレジットカードの不正利用が心配なのですが・・・
料金のお支払いについては、決済会社のシステムを使用して決済しております。クレジットカード番号は、決済会社のみで記録され、弊社ではクレジットカード番号を保管していません。どうぞ安心してご利用ください。
キャンセル・返品・視聴権の譲渡はできますか？
商品の性質上、キャンセル・返品はできません。よくご確認いただいてからご購入下さい。他の方へ視聴権を譲渡することもできません。
メールが届かず、アカウント登録ができないのですが・・・
以下の点をご確認ください。
登録したメールアドレスが間違っていませんか？
迷惑メールに振り分けられていませんか？
@tv-o.net ドメインからのメールが受け取れる設定になっていますか？
受信ボックスが満杯になっていませんか？
短時間に複数回アカウント登録をしようとした場合は、セキュリティのため、システムにより自動的に遮断されます。時間をおいて、他のメールアドレスでご登録下さい。
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